টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস

রেজিস্ট্রেশনে অবশ্যই আইনসম্মত পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর, বৈধ ইমেইল ও সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা দিতে হবে। ভুল/কাল্পনিক/অন্যের তথ্য (Identity Theft) ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে ব্লক ও অর্ডার বাতিল হবে।

ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার একক দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের অধীনে সব ট্রানজেকশন/অর্ডারের জন্য আপনি দায়ী। হ্যাক হলে অবিলম্বে হেল্পলাইনে জানান।

স্বাধীনভাবে চুক্তি/অর্ডার করতে ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা অবশ্যই পিতা-মাতা বা আইনগত অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করবে।

পণ্যের বিবরণ ও ছবি যথাসম্ভব নিখুঁতভাবে দেওয়া হয়; তবে ডিসপ্লে/লাইটিং-এর কারণে রঙে সামান্য তারতম্য হতে পারে। স্পেসিফিকেশন সরাসরি উৎপাদনকারী থেকে প্রাপ্ত।

সব মূল্য BDT-তে। বৈশ্বিক বাজার, ডলার রেট, শুল্ক (VAT/Tax) বা সাপ্লাই চেইনের কারণে মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই বদলাতে পারে। অর্ডারের পর কনফার্মেশনের আগে মূল্য বদলালে নতুন মূল্যই কার্যকর; কাস্টমার চাইলে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।

অনলাইন ও অফলাইন একসাথে চালানোয় স্টক আপডেটে সামান্য সময় লাগতে পারে। "In Stock" মানেই নিশ্চিত মজুত নয়; আউট অফ স্টক হলে দ্রুত জানিয়ে বিকল্প বা বাতিলের সুযোগ দেওয়া হবে।

চেক-আউটের পর অর্ডার প্রাথমিকভাবে "Pending"/"Processing" হয়। স্বয়ংক্রিয় ইনভয়েস/ইমেইল চূড়ান্ত বিক্রয় চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে না।

সেলস টিম ফোনে কল করে অর্ডার ভেরিফাই করবে। নম্বর বন্ধ বা ৩ বার চেষ্টাতেও না পাওয়া গেলে অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

মূল্য/বিবরণে টেকনিক্যাল ত্রুটি, পণ্য অনুপলব্ধ, সন্দেহজনক/জালিয়াতিপূর্ণ লেনদেন, বা কুরিয়ার-আওতার বাইরের/দুর্গম ঠিকানার ক্ষেত্রে কোম্পানি যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে পারে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি; MFS (বিকাশ, নগদ, রকেট); ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (Visa, Mastercard, AMEX) ও ইন্টারনেট ব্যাংকিং সমর্থিত।

পেমেন্ট গেটওয়ে PCI-DSS compliant। কার্ডের PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। থার্ড-পার্টি গেটওয়ের ত্রুটি বা গ্রাহকের অসতর্কতায় টাকা খোয়া গেলে কোম্পানি দায়ী নয়, তবে ব্যাংকিং তদন্তে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করবে।

সাইটের সব কন্টেন্ট—টেক্সট, লোগো, ব্র্যান্ড নেম, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, ইমেজ, ডিজিটাল ডাউনলোড ও কাস্টম সফটওয়্যার আর্কিটেকচার—Nanosoft System-এর নিজস্ব বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত সম্পত্তি, যা বাংলাদেশের কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উপাদানের বাণিজ্যিক বা ব্যক্তিগত ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

মেইনটেন্যান্স, সাইবার অ্যাটাক, হোস্টিং জটিলতা বা ইন্টারনেট সমস্যায় সাময়িক ডাউনটাইম হলে কোম্পানি দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে, তবে এর জন্য কোনো আর্থিক ক্ষতিপূরণ দাবি করা যাবে না।

যুদ্ধ, মহামারী, ধর্মঘট, লকডাউন, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার এজেন্সির অভ্যন্তরীণ সমস্যায় ডেলিভারি বিলম্ব/ব্যাহত হলে তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে গণ্য হবে।

Nanosoft System যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা পরিবর্তন/সংযোজন করতে পারে; সাইটে আপলোডের সাথে সাথেই তা কার্যকর।

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধ পারস্পরিক সমঝোতা অথবা ঢাকা আদালতের আইনি এক্তিয়ারের মাধ্যমে মীমাংসা হবে।