What types of Access Control systems do you provide?

We provide Biometric, Fingerprint, RFID card, and Face Recognition based Access Control and Attendance systems.

Can your attendance system integrate with payroll?

Yes, our smart attendance solutions can be integrated with HR and Payroll software for automated salary processing.

How does an EAS Gate prevent shoplifting?

EAS Gates detect security tags on items. If someone tries to leave without deactivating the tag, the alarm triggers instantly.

Do you provide EAS security tags for retail shops?

Yes, we supply AM and RF technology-based EAS gates, hard tags, soft labels, and detachers.

Are your Smart Locks compatible with mobile apps?

Yes, our Smart Locks support WiFi/Bluetooth connectivity and can be controlled via mobile apps like TTLock or Tuya.

What are the benefits of Hotel Management Locks?

Hotel locks ensure high security with RFID card access, check-in/out management, and digital entry logs.

Do smart locks work during power outages?

Yes, most smart locks are battery-operated and come with emergency mechanical keys or USB backup power ports.

Do you offer bulk ID card printing services?

Yes, we provide high-quality PVC ID card printing with thermal transfer and re-transfer technology.

Can I get customized Lanyards with my company logo?

We specialize in heat transfer and silk-screen lanyard printing with custom logos and various hook options.

What is the minimum order quantity for lanyard printing?

We accept both small and large orders, but bulk orders offer more cost-effective pricing for our clients.

Do you provide installation services across Bangladesh?

Yes, Nanosoft System provides expert installation and technical support in all 64 districts of Bangladesh.

Are your products covered by warranty?

All our smart security and IoT products come with a standard manufacturer warranty and after-sales service.

Can I manage multiple office attendance from one location?

Yes, our cloud-based attendance system allows you to monitor multiple branches from a single centralized dashboard.

Which EAS technology is better: AM or RF?

AM (Acousto-Magnetic) is better for wide entrances and electronics, while RF (Radio Frequency) is cost-effective for clothing stores.

Do you provide digital door locks for glass doors?

Yes, we have specialized slim-design smart locks for frameless glass doors, wood doors, and aluminum doors.

What material do you use for ID card printing?

We use premium quality PVC or PET cards for long-lasting durability and sharp color printing.

Do you provide face recognition attendance with mask detection?

Yes, our advanced AI-based face recognition terminals support mask detection and body temperature measurement.

How long does it take for lanyard processing?

Standard orders are processed within 3-7 working days depending on the quantity and design complexity.

Can I use smart locks for my Airbnb property?

Our hotel locks and smart locks are perfect for Airbnb, allowing you to share temporary digital keys with guests.

Do you provide magnetic locks for heavy security doors?

We provide electromagnetic locks (EM locks) with various holding forces (600lbs, 1200lbs) for maximum security.

আপনারা কি ধরনের এক্সেস কন্ট্রোল সিস্টেম প্রদান করেন?

আমরা ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ফেস রিকগনিশন এবং আরএফআইডি কার্ড ভিত্তিক এক্সেস কন্ট্রোল ও এটেনডেন্স সিস্টেম সরবরাহ করি।

এটেনডেন্স সিস্টেম কি স্যালারি সফটওয়্যারের সাথে কানেক্ট করা সম্ভব?

হ্যাঁ, আমাদের স্মার্ট এটেনডেন্স সিস্টেমটি এইচআর এবং পেরোল সফটওয়্যারের সাথে অটোমেটেড স্যালারি প্রসেসিংয়ের জন্য ইন্টিগ্রেট করা যায়।

ইএএস (EAS) গেট কিভাবে চুরির হাত থেকে রক্ষা করে?

পণ্য থেকে সিকিউরিটি ট্যাগ না সরিয়ে গেট পার হওয়ার চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যালার্ম বেজে ওঠে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

আপনারা কি রিটেল শপের জন্য সিকিউরিটি ট্যাগ সরবরাহ করেন?

হ্যাঁ, আমরা এএম (AM) এবং আরএফ (RF) প্রযুক্তির গেট, হার্ড ট্যাগ, সফট লেবেল এবং ডিটাচার সরবরাহ করি।

স্মার্ট লক কি মোবাইল অ্যাপ দিয়ে নিয়ন্ত্রণ করা যায়?

হ্যাঁ, আমাদের স্মার্ট লকগুলো ওয়াইফাই বা ব্লুটুথের মাধ্যমে TTLock বা Tuya অ্যাপ দিয়ে বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে কন্ট্রোল করা সম্ভব।

হোটেল ম্যানেজমেন্ট লকের সুবিধা কি?

হোটেল লক সিস্টেমের মাধ্যমে গেস্টের চেক-ইন/আউট কন্ট্রোল করা যায় এবং মেকানিক্যাল চাবির ঝামেলা ছাড়াই নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়।

কারেন্ট চলে গেলে কি স্মার্ট লক কাজ করবে?

হ্যাঁ, স্মার্ট লক ব্যাটারিতে চলে। এছাড়া ইমারজেন্সি চাবি বা ইউএসবি পাওয়ার ব্যাকআপ ব্যবহারের সুবিধা থাকে।

আপনারা কি আইডি কার্ড প্রিন্টিং সার্ভিস দেন?

হ্যাঁ, আমরা উন্নত মানের পিভিসি আইডি কার্ড প্রিন্টিং এবং থার্মাল ট্রান্সফার টেকনোলজিতে প্রিন্টিং সার্ভিস প্রদান করি।

ল্যানিয়ার্ডে কি কোম্পানির লোগো প্রিন্ট করা সম্ভব?

হ্যাঁ, আমরা হিট ট্রান্সফার এবং সিল্ক স্ক্রিন পদ্ধতিতে কোম্পানির লোগোসহ কাস্টম ল্যানিয়ার্ড তৈরি করে থাকি।

ল্যানিয়ার্ড অর্ডারের সর্বনিম্ন পরিমাণ কত?

আমরা যেকোনো পরিমাণ অর্ডার গ্রহণ করি, তবে অধিক পরিমাণে অর্ডারের ক্ষেত্রে বিশেষ ডিসকাউন্ট প্রদান করা হয়।

আপনারা কি সারা বাংলাদেশে ইনস্টলেশন সুবিধা দেন?

হ্যাঁ, ন্যানোসফট সিস্টেম বাংলাদেশের ৬৪টি জেলাতেই দক্ষ টেকনিশিয়ান দ্বারা ইনস্টলেশন ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করে।

পণ্যের কি কোনো ওয়ারেন্টি আছে?

আমাদের প্রতিটি স্মার্ট সিকিউরিটি ও আইওটি ডিভাইসে স্ট্যান্ডার্ড ম্যানুফ্যাকচারার ওয়ারেন্টি এবং বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করা হয়।

এক জায়গা থেকে কি একাধিক অফিসের এটেনডেন্স দেখা সম্ভব?

হ্যাঁ, আমাদের ক্লাউড এটেনডেন্স সিস্টেমের মাধ্যমে আপনি পৃথিবীর যেকোনো প্রান্ত থেকে সকল ব্রাঞ্চের রিপোর্ট দেখতে পারবেন।

কোন ইএএস গেটটি ভালো: এএম নাকি আরএফ?

বড় শোরুম বা ইলেকট্রনিক্স শপের জন্য এএম (AM) গেট ভালো, আর কাপড়ের দোকানের জন্য আরএফ (RF) গেট সাশ্রয়ী ও কার্যকর।

কাঁচের দরজার জন্য কি স্মার্ট লক পাওয়া যায়?

হ্যাঁ, আমরা ফ্রেমলেস গ্লাস ডোর, কাঠের দরজা এবং অ্যালুমিনিয়াম দরজার জন্য আলাদা ডিজাইনের স্মার্ট লক সরবরাহ করি।

আইডি কার্ড প্রিন্টিংয়ের জন্য আপনারা কোন ম্যাটেরিয়াল ব্যবহার করেন?

আমরা প্রিমিয়াম কোয়ালিটির পিভিসি কার্ড ব্যবহার করি যা দীর্ঘস্থায়ী এবং প্রিন্ট কালার একদম শার্প থাকে।

ফেস রিকগনিশন মেশিন কি মাস্ক পরা অবস্থায় কাজ করে?

হ্যাঁ, আমাদের এআই ভিত্তিক মেশিনগুলো মাস্ক ডিটেকশন এবং প্রয়োজনে শরীরের তাপমাত্রা পরিমাপ করতে সক্ষম।

ল্যানিয়ার্ড তৈরি করতে কতদিন সময় লাগে?

অর্ডারের পরিমাণ এবং ডিজাইনের ওপর ভিত্তি করে সাধারণত ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

আপনারা কি দরজার জন্য ম্যাগনেটিক লক সরবরাহ করেন?

হ্যাঁ, আমরা উচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন ইএম (EM) লক বা ইলেকট্রোম্যাগনেটিক লক সরবরাহ করি যা অত্যন্ত শক্তিশালী।

হোটেল লকের সফটওয়্যার কি ফ্রি দেওয়া হয়?

হ্যাঁ, আমাদের হোটেল লক সিস্টেমের সাথে ইউজার ফ্রেন্ডলি ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ফ্রি প্রদান করা হয়।

What is the detection range of your EAS Gates?

Depending on the technology (AM or RF), our EAS gates can cover a detection width of 1.2 to 2.4 meters between two antennas.

Can EAS gates be installed in supermarkets with metallic floors?

Yes, our high-quality AM (Acousto-Magnetic) gates are designed to work effectively even in environments with high metallic interference.

Do you provide smart locks for sliding doors?

Yes, we have specialized slim-hook smart locks designed specifically for aluminum or glass sliding doors.

Can I generate a temporary OTP for my smart lock?

Yes, our TTLock and Tuya compatible locks allow you to generate time-bound OTPs or passcodes for one-time guests.

Is it possible to use the same RFID card for room entry and elevator access?

Absolutely. Our hotel management system supports integrated RFID solutions for guest rooms, elevators, and main entry points.

Does your attendance machine support cloud-based real-time monitoring?

Yes, our machines support ADMS/Cloud Server communication for real-time data sync across multiple locations.

How many faces can your face recognition terminal store?

Our terminals come with different capacities, ranging from 1,000 to 50,000 face templates depending on the model.

Do you provide smart cards for university library systems?

Yes, we print and process high-frequency (13.56MHz) Mifare smart cards that are ideal for library and student ID systems.

What types of lanyard clips/hooks are available?

We offer a wide range of hooks, including fish hooks, thumb triggers, bulldog clips, and plastic break-away buckles.

Do you provide on-site ID card printing setups?

Yes, we can provide you with ID card printers (Zebra, Evolis, or Fargo) and the necessary software for on-site printing.

ইএএস গেটের ডিটেকশন রেঞ্জ কতটুকু হয়ে থাকে?

মডেল এবং প্রযুক্তির ওপর ভিত্তি করে আমাদের ইএএস গেটগুলো ১.২ মিটার থেকে ২.৪ মিটার পর্যন্ত চওড়া জায়গায় ট্যাগ ডিটেক্ট করতে পারে।

🏠 হোম › রিটার্ন পলিসি

🇧🇩 বাংলা 🇬🇧 English

ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ ও ডিজিটাল কমার্স নির্দেশিকা ২০২১ অনুযায়ী

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

Nanosoft System-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা, আইনি সুরক্ষা এবং বিশ্বস্ত প্রযুক্তিগত সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড শর্তাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

৭কার্যদিবস

রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ রিকোয়েস্টের সময়

৭–১০দিন

অগ্রিম পেমেন্ট রিফান্ড সম্পন্ন

COD

ক্যাশ অন ডেলিভারি রিফান্ড সাপোর্টেড

১

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের শর্তাবলীConditions for Return

পণ্য গ্রহণের পর নিচের যৌক্তিক কারণে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ রিকোয়েস্ট সাবমিট করা যাবে:

✓

ত্রুটিপূর্ণ বা ড্যামেজড প্রোডাক্ট

ডেলিভারির সময় পণ্যটি ভাঙা, স্ক্র্যাচযুক্ত বা কার্যক্ষমতাহীন (Dead on Arrival) থাকলে।

✓

ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি

অর্ডার করা মডেল, স্পেসিফিকেশন, ব্র্যান্ড বা কনফিগারেশনের সাথে সরবরাহকৃত পণ্যের মিল না থাকলে।

✓

অসম্পূর্ণ প্রোডাক্ট

প্যাকেজে প্রয়োজনীয় পার্টস, ক্যাবল, অ্যাডাপ্টার, ইউজার ম্যানুয়াল বা ফ্রি এক্সেসরিজ কম থাকলে।

২

রিটার্ন গ্রহণের মূল শর্তProduct Condition Guide

রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সফল করতে পণ্যটি অবশ্যই নিচের অবস্থায় আমাদের অফিসে পৌঁছাতে হবে:

●

হার্ডওয়্যার বা ডিভাইস সম্পূর্ণ অব্যবহৃত ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।

●

অরিজিনাল ইন্ট্যাক্ট সিল, বারকোড, ব্র্যান্ড স্টিকার বা সিরিয়াল নম্বর কোনোভাবেই তোলা বা নষ্ট করা যাবে না।

●

মূল কার্টন/বক্স, ওয়ারেন্টি কার্ড ও যেকোনো ফ্রি আইটেম অক্ষত অবস্থায় ফেরত দিতে হবে। বক্সের ওপর সরাসরি কুরিয়ারের টেপ/স্টিকার লাগানো যাবে না।

৩

যা রিটার্ন বা রিফান্ডযোগ্য নয়Non-Returnable Items

ব্যবসায়িক ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার স্বার্থে নিচের পণ্য বা সার্ভিস রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ডযোগ্য নয়:

ডিজিটাল লাইসেন্স ও সফটওয়্যার কী

অ্যান্টিভাইরাস, OS লাইসেন্স, কাস্টম সফটওয়্যার লাইসেন্স বা অ্যাক্টিভেশন কী যা একবার ইমেইল/এসএমএসে ডেলিভারি হয়েছে।

ব্যবহৃত হার্ডওয়্যার

বক্স খুলে কানেক্ট বা ব্যবহার করা ডিভাইস/পার্টস (যদি না তাতে ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট থাকে)।

কাস্টমাইজড সলিউশন

চাহিদা অনুযায়ী কাস্টমাইজড সফটওয়্যার মডিউল, নেটওয়ার্ক ক্যাবলিং বা কাস্টম বিল্ড পিসি/সার্ভার।

রিফারবিশড / ক্লিয়ারেন্স পণ্য

ডিসকাউন্ট বা ক্লিয়ারেন্স সেলের স্ক্র্যাচ-অ্যান্ড-ডেন্ট পণ্য, যার ত্রুটি বা শর্ত কেনার আগেই জানানো হয়েছিল।

৪

রিফান্ড পলিসি ও সময়সীমা

অর্ডার ক্যানসেল হলে বা রিটার্ন আমাদের কোয়ালিটি কন্ট্রোল টিম দ্বারা অ্যাপ্রুভড হলে, রিফান্ড নিচের নিয়মে সম্পন্ন হবে:

অগ্রিম পেমেন্ট রিফান্ড

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডে অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে, রিটার্ন মঞ্জুরের পর ৭–১০ কার্যদিবস এর মধ্যে টাকা ফেরত।

গেটওয়ে ও কুরিয়ার চার্জ

ভুলের দায় সম্পূর্ণ Nanosoft System-এর হলে (ভুল/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য), গ্রাহককে কোনো গেটওয়ে বা কুরিয়ার চার্জ বহন করতে হবে না।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

রিফান্ড গ্রাহকের ভেরিফাইড বিকাশ/নগদ অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা হবে।

৫

ক্লেইম ও রিটার্ন প্রক্রিয়া

যোগাযোগ ও ক্লেইম রেজিস্টার 24–48h

পণ্য হাতে পাওয়ার সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে হেল্পলাইন বা ইমেইলে সমস্যা জানান। ভুল/ড্যামেজড পণ্যের ক্ষেত্রে আনবক্সিং ভিডিও বা স্পষ্ট ছবি প্রমাণ দিতে হবে।

প্রোডাক্ট ফেরত পাঠানো অফিস / কুরিয়ার

আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্যটি প্রধান কার্যালয়ে সশরীরে আনুন অথবা কুরিয়ারে (সুন্দরবন/এসএ পরিবহন) অফিস ঠিকানায় পাঠান।

কোয়ালিটি চেক ও যাচাইকরণ 72h

আমাদের টেকনিক্যাল টিম ল্যাব টেস্টের মাধ্যমে যাচাই করবে পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ নাকি ব্যবহারে ড্যামেজ হয়েছে।

চূড়ান্ত সমাধান 96h

রিটার্ন ভেরিফাইড হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৯৬ কার্যঘণ্টার মধ্যে নতুন পণ্য এক্সচেঞ্জ অথবা রিফান্ড সম্পন্ন করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, ওয়ারেন্টি সাপোর্ট বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায়:

Helpline

+88-01711-66-9596 +88-09643-153-153 +88-0171-6420-166

[email protected]

ঠিকানা

95, Motijheel C/A (6th Floor), Dhaka-1000 (মতিঝিল থানার পাশে)

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের শর্তাবলীConditions for Return

রিটার্ন গ্রহণের মূল শর্তProduct Condition Guide

যা রিটার্ন বা রিফান্ডযোগ্য নয়Non-Returnable Items

রিফান্ড পলিসি ও সময়সীমা

ক্লেইম ও রিটার্ন প্রক্রিয়া

যোগাযোগ ও ক্লেইম রেজিস্টার 24–48h

প্রোডাক্ট ফেরত পাঠানো অফিস / কুরিয়ার

কোয়ালিটি চেক ও যাচাইকরণ 72h

চূড়ান্ত সমাধান 96h

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

🕒 Recent Searches

🔥 Trending Now

📂 Browse Categories

Install Nanosoft App

Support সাপোর্ট

About Us

Policy পলিসি

Partner with us অংশীদার হন

🔔 Notifications

🛒 Order Summary

রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের শর্তাবলীConditions for Return

রিটার্ন গ্রহণের মূল শর্তProduct Condition Guide

যা রিটার্ন বা রিফান্ডযোগ্য নয়Non-Returnable Items

রিফান্ড পলিসি ও সময়সীমা

ক্লেইম ও রিটার্ন প্রক্রিয়া

যোগাযোগ ও ক্লেইম রেজিস্টার 24–48h

প্রোডাক্ট ফেরত পাঠানো অফিস / কুরিয়ার

কোয়ালিটি চেক ও যাচাইকরণ 72h

চূড়ান্ত সমাধান 96h

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

🕒 Recent Searches Clear

🔥 Trending Now

📂 Browse Categories

🗄️ SQLite Query Tool

Install Nanosoft App

🔔 Notifications

🕒 Recent Searches